2013-06-17 18:40:18 閱讀:
隨著集團地產(chǎn)開發(fā)進度的推進,常州、鹽城項目物業(yè)服務工作已全面進駐,為了更好的服務地產(chǎn)項目公司及客戶,打造一支專業(yè)化物業(yè)服務團隊,樹立物業(yè)品牌新形象,物業(yè)管理事業(yè)部組織鹽城、揚州、常州、沈陽物管處主管級以上員工。開展了一次物管系統(tǒng)為期3天的聯(lián)誼活動和系統(tǒng)培訓。
為了保證此次培訓的效果,物業(yè)管理事業(yè)部各部門精心組織、相互合作,從教材的準備、培訓效果評估、試卷保密工作及課程安排等方面進行多次討論。由于課程覆蓋面廣,專業(yè)度高,培訓內容更是涵蓋了5種類型,12課時,培訓過程中要求各部門負責人采用通俗易懂的語言和鮮活案例向大家進行詳細講解,整個培訓緊緊圍繞“規(guī)范服務流程、提高服務標準”這一主題開展。為了保證培訓效果,采用了“請進來、走出去”的模式,以外請行業(yè)專家講解和物業(yè)品牌標桿企業(yè)學習相結合的方式進行,以求讓員工達到拓展思路、開闊眼界、豐富知識、增長才干的目的。
物業(yè)事業(yè)部通過此次培訓為契機,接下來將開展一系列的、有針對性的培訓和講座,通過不斷完善培訓機制,定期舉辦培訓課程,真正做到 “統(tǒng)一標準、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一流程”。按照集團指示要求在完成獨立核算的同時,為7月份的“品質提升月”提前做好準備。通過考核培訓提升每位員工的工作作風、工作態(tài)度、工作能力、工作績效等,并有效地調動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。此次培訓課程的成功舉辦,也體現(xiàn)了我司員工在立足于自身崗位,緊跟集團發(fā)展步伐,踏實進取,不斷超越,通過不斷的學習與實踐,提高自身崗位技能,成為一專多能真正適合企業(yè)發(fā)展的有用之人,能夠更好的服務我們的業(yè)主、客戶,使企業(yè)發(fā)展轉型奠定堅實的基礎。



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